+1
На голосовании
доработка интеграции amocrm
в amoCRM, звонки попадают как заявки с сайта (тк интеграция колтрекинга привязана к форме amoCRM)
при этом в самой amocrm аналитика ложится некорректно (все заявки с формы сайта), что не позволяет корректно контролировать менеджеров (планы по звонкам например)
нужно чтобы коллтрекинг и обратный звонок ложились в amocrm как звонки
при этом проксилид ложился как форма
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Эдуард, предложение понятно. Посмотрим как можем доработать интеграцию.
Пока предложение ставлю на голосование, чтобы посмотреть кому ещё интересна такая доработка.
добавлю еще необходимого функционала:
1. Отображения имя клиента при входящем звонке (добавить в CallerID имени из amoCRM).
2. Автоматически соединять клиента с менеджером, который с ним работает.
Эдуард, спасибо за описание. Я не очень понял где нужно отображать имя при входящем звонке, в нашем виджете? Соединять клиента с ответственным менеджером пока технически не можем. Такая задача есть в планах, но с низким приоритетом. Если будет много голосов по этому предложению, мы поднимем приоритет этой задачи.
я имел ввиду отображение имени на ip-телефоне
cейчас от вас INVITE приходит в таком формате:
насколько я понимаю, если в строчку с "from" добавить имя из CRM (или списка клиентов roistat):
то имя на телефоне будет отображаться
Посмотрим, можем ли мы так сделать.
мне здесь попала в руки сравнительная таблица функционала интеграций телефонных сервисов с amocrm:
сравнение интеграций с amoCRM
очень круто выглядет webrtc - звонок можно принять прямо в браузере интерфейса amocrm
Эдуард, спасибо за сравнение. Изучим.
Добрый дкень! После переписки по тикету, с Михаилом Лисовым был направлен сюда. Ниже переписка.
"Добрый день! Если в адресе посадочной страницы есть UTM-метки, то в переменную {landingPage} вытаскивается полный адрес страницы и UTM-метки, подскажите как выводить только адрес посадочной страницы без меток? Подскажите как решить данную проблему?
Лисовой Михаил 29 янв., 16:34
Добрый день!
В качестве альтернативы можно рассмотреть переменную:
{domain} Домен сайта
либо использовать отдельный сценарий, который будет сохранять значение посадочной страницы в отдельную переменную и далее передавать её в поле "title" при создании заявки.
Ещё в качестве варианта можно рассмотреть возможность обратиться на наш сервис обратной связи http://feedback.roistat.com - внести соответствующее предложение по доработке (например, введению новой переменной)
Собственно на данный момент, хотелось бы получить первое, переменную в которой выводится только полный путь URL - сайта, до параметров которые идут после символа ?, соответственно utm_метки, и прочее. И также хотелось бы получить в переменной {sourceName} источник рекламного канала по единому классификатору, типа: seo.yandex
seo.google
google.adwords
yandex.direct
vkontakte
mytarget
facebook
По сути один только UTM_source который содержится в cookie. Спасибо
наверно, необходимо создать новую тему, - ваш запрос не подходит под описанное мной