пользовательские статусы insales
Техподдержка ответили что сейчас нет такого функционала, чтобы загружать пользовательские статусы из CMS inSales.
Возможно ли это сделать?
В Roistat есть
- Не учитываются
- В работе
- Оплаченные
- Отмененные
В insales есть по верхнему статусы следующие группы:
- НОВЫЙ
- В ОБРАБОТКЕ
- СОГЛАСОВАН
- ОТГРУЖЕН
- ДОСТАВЛЕН
- ОТМЕНЕН (отменен заказ, мусор, тест)
- ВОЗВРАТ
Но в отмененных у нас есть в insales мусорные заказы. мы не можем перенести эти статусы в раздел Roistat "не учитываются", так как они попадают в раздел отмененные автоматом под названием "отмененные" (так как другие статусы не показываются)
Проблема: У нас сейчас неверно отображаются статусы по сделкам из insales. - например сделка уже оплачена и доставлена а статус сделки в Roistat "обработан".
Кроме того мы не можем перенести часть статусов в раздел Roistat "не учитываются". Так например мусорные и тестовые заказы. Я если мы их просто удаляем из insales^ то в Roistat они все равно остаются в отменянных. Но это не отмененные заказы, это то что вообще не надо учитывать.
Customer support service by UserEcho
Кстати в вашей инструкции есть инфо о том что это возможно, хотя как я написала выше это невозможно! Потому что они просто не подгружаются!!!
После подключения InSales к Roistat нужно распределить статусы сделок:
Задача загружать пользовательские статусы из Insales понятна. Подумаем над реализацией, а пока ставлю предложение на голосование.
На случай, если в Insales среди статусов по умолчанию есть те, которыми вы не пользуетесь, есть быстрое решение проблемы: их можно переименовать и начать использовать, например, для мусорных заявок.
К сожалению, мне не удалось понять суть проблемы: У нас сейчас неверно отображаются статусы по сделкам из insales. - например сделка уже оплачена и доставлена а статус сделки в Roistat "обработан". Не могли бы вы описать ее более детально? Спасибо.