Не назначать ответственного за сделку в amoCRM
В amoCRM есть функция "неразобранное", что позволяет работать с этими заявками любому менеджеру. Необходимо сделать так, чтобы при создании сделки ответственный не назначался автоматически, как это сделано сейчас
Ответ
Подразумевается следующая реализация:
В интеграции с amoCRM новая сделка создается без ответственного менеджера и попадает в категорию "Неразобранное".
Если требуется, чтобы менеджер все же назначался, то это можно сделать с помощью указания параметра "responsible_user_id" в нашем скрипте отправки сделок в CRM. Или же с помощью пункта "Ответственные за сделки" в настройках интеграции.
Если подразумевалась другая реализация, то сообщите об этом в комментариях.
А это будет реализовано и при заявке с сайта и при звонке с call-tracking`а?
Реализовано.
В настройках интеграции с amoCRM есть новая настройка:
Инструкция по настройке: http://help.roistat.com/display/docs/amoCRM#amoCRM-ОтправкалидоввНеразобранное
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Реализовано.
В настройках интеграции с amoCRM есть новая настройка:
Инструкция по настройке: http://help.roistat.com/display/docs/amoCRM#amoCRM-ОтправкалидоввНеразобранное