+2
На голосовании
Коллтрекинг: Голосовое информирование об источнике (звонка/лида)
Хотелось бы голосового авто информатора при входящем звонке.
Что должен говорить авто информатор:
1) Как минимум название Сценария коллтрекинга.
2) Как максимум бывает полезно узнать дополнительную формацию ( вплоть до ключевого слова)
Зачем это надо? Когда несколько сайтов+ Авито + еще что то, и когда отвечаеш на телефон надо знать "Легенду" которая должна предстать перед клиентом. А "Легенда" может меняться в зависимости от источника звонка.
Customer support service by UserEcho
Денис, спасибо за ваше предложение.
Подумаем над его реализацией. Ставлю пока на голосование, чтобы оценить, насколько оно актуально другим нашим пользователям. Количество голосов определит приоритет задачи.
У нас это реализовано через webhook и АТС Телфин. Делается на коленке за пару часов.
В случаи с SIP трубками согласен, также знаю о решение на Астериксе. Но
Как быть в таком случае?не всегда подходит, к примеру у меня сейчас клиент отвечает на звонки
только по мобильному телефону.