Несколько roistatID в одной сделке
При обращении клиента с разных устройств куки не подтягиваются. У клиента формируются несколько roistatID.
Соответственно статистика становится менее корректной - теряется часть визитов клиента.
Предлагаю добавить возможность учитывать несколько roistatID в одной заявке.
Обоснование
Клиент нашел нас в интернете и оставил заявку. Его что то не устроило и пошел думать. Клиент в CRM есть.
Затем этот же клиент например с работы нашел нас снова - куки другие. Но по телефону мы видем что это тот же клиент. Получается его путь равен первый roistatID + второй roistatID. И чем длиннее цикл тем длиннее цепочка.
Я точно не один такой, и как мне кажется решение было бы простым если бы мы могли чере запятую вносить все roistaID которые связаны с этой сделкой. В таком случае статистика была бы более точной не завися от куки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Спасибо за ваше обращение. Мы сейчас в процессе доработки, чтобы автоматически учитывать кейсы, когда один клиент заходил на сайт с разных устройств и имеет несвязанные куки.
Следите за нашими обновлениями, мы там опубликуем, когда все будет готово.