+4
На голосовании
Несколько номеров менеджеров в сервисе "Обратный звонок"
Сделать возможность задавать несколько номеров менеджеров для "Обратного звонка".
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Нужна возможность интеграции с телефонией, дабы телефония делала обратный звонок в соответствии со своими настройками, на нескольких менеджеров, с городского номера привязанной телефонии.
Как сейчас - звонок на вручную указанный звонок менеджера - ну вы сами такое будете использовать в том же проканвасе, где менеджер далеко не один, и ночью хочет спать, а не иметь риск обратного звонка от клиента полуночника?_))))
В будущем мы добавим в интерфейс больше возможностей настройки. Но сейчас, как workaround можно воспользоваться настройками через JavaScript.
Вы можете любому юзеру в любое время как включить/отключить обратный звонок, так и указать любой номер менеджера, с которым будет связан юзер.
Ниже пример кода, который надо добавить на страницу, чтобы включить обратный звонок (даже если он отключен в настройках) и задать другой номер (не тот, что в настройках).