+1
На рассмотрении
Отображение в заявке полей контакта.
Необходимо добавить выгрузку поля контакта в Roistat.
У контакта есть доп.поля, (например, фактический адрес, местоположение)
Необходимо добавить их в Rostat с возможностью настраивать очтеты по этим группировкам.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Это полезно может быть для подтягивания данных по географии заказов. Так как встроенные поля Город, Регион Роистата, которые определяют посетителей по IP не всегда определяют местоположение посетителя, а если и определяются, то бывают случае неточности.
А не подойдет решение с прокидыванием этих доп. полей в сущность сделки?
Вы имеете в виду прокидывание средствами CRM или средствами Роистата?
Здесь главная задача в том, чтобы эти данные можно было использовать в группировках. Таким образом, можно будет смотреть разные срезы по времени/каналам и многом другом.
Средствами CRM. Тогда у всех сделок будут доп. поля от сущности Клиента. И внутри Roistat мы уже вместе со сделкой выгрузим эти доп. поля и по ним можно будет построить отчет с группировкой по доп. полю