0
Under review
Возможность склейки лидов (форма с 2 полями) по roistat id
Нужно иногда склеить лида с 2 разными roistat id (веб-посещение и телефон)
Здесь если возможно, то приоритет id определялся автоматически
например звонок roistat ID ****12
например вебсайт roistat ID ****17
и форма в ЛК вводишь 2 id
и в итоге это 1 *человек*, а так получается звонки из-за того что человек позвонил по номеру через полчаса и ему присвоился чужой источник и ID.
Customer support service by UserEcho
Добрый день!
При использовании Коллтрекинга Roistat, все ID должны автоматически связываться с соответствующим клиентом - так реализована общая логика по работе с номером визита (roistat_id). Если у вас не работает указанный функционал, подскажите, пожалуйста, свой номер проекта - я передам ваш вопрос в поддержку, чтобы наши специалисты связались с вами и помогли решить проблему.
Дополнительно хочу уточнить - в описании топика вы указали, что хотите вручную связывать 2 различных roistat ID. Как вы определяете, что данные ID относятся к одному клиенту?
Коллтрекинг не всегда срабатывает из-за человеческого фактора.
Пример:
Я заполнил форму на сайте и записал номер на бумажке.
Позвонил по номеру через 15 минут.
итог
1 источник Реклама Яндекс
2 источник SEO Google.
это 1 и тот же человек. но Ройстат видит 2 лида 2 ID
2 вопрос:
Ну Петя Иванов из Компании "Рога и копыта" в форме
и при звонке он так представился это наверное один и тот же человек
А еще есть люди, которые запишут номер и потом на него звонят несколько раз в течении недели