0
На голосовании
Добавить "крюк-сообщение" для онлайн-чата Ройстат
Хотелось бы видеть всплывающее сообщение у онлайн-чата Ройстат, мотивирующее человека написать в чат, также как это реализовано у чата калибри - https://skr.sh/sFVBYbOJqJD
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за предложение, ставлю на голосование.
Дополнительно отмечу, что у операторов приложения онлайн-чата есть возможность первыми написать клиенту, что является ручной альтернативой “сообщения-крюка“.
Инструкция как это сделать есть в нашей документации в разделе “Работа в приложении” в пункте “Взять новое обращение в работу” (также приложил скрин).
Соответственно, если оператор первым напишет сообщение - клиент увидит всплывающее уведомление возле мультивиджета, что привлечёт его внимание и побудит ответить оператору.