Копирование кода счетчика Roistat при конвертации лид-контакт-сделка в Битрикс
Здравствуйте.
Есть необходимость в автоматической привязке кода счетчика Roistat в сделках, которые создаются на основании контактов в битриксе24. http://joxi.ru/Q2K78Qlc9PJRz2
Сейчас код счетчика автоматически подтягивается только в контактhttp://joxi.ru/MAjl8qQSvlKKgm; либо сделку нужно создавать непосредственно из лида, что не удобно.
Ответ
К сожалению, скриншоты недоступны. Не могли бы вы уточнить, что понимается под кодом счетчика Roistat? В идеале бы просто, чтобы скриншоты открывались, я бы понял, о чем идет речь.
Можете, пожалуйста, последовательно описать процесс, при котором возникает такая ошибка? Мы его повторим и постараемся разобраться, как вам помочь.
У вас тогда пойдет разнобой в количестве созданных заявок / сделок, у меня помойму была такая проблема при каждой новой Сделки, появлялась произвольо заявка.
Эту проблему частично можно решить, создав в битрикс24 бизнес процесс (костыль конечно, но что делать если ройстат не торопится), который при создании/изменении сделки значение полей ройстат будет копировать из привязанной к сущности компании/контакта/лида. Но тогда упираемся в проблему в аналитике - благодаря бизнес процессу аналитика будет уже знать номер визита, но определить Источнику аналитика не сможет. В этом предложении как раз похожая проблематика, но чуть пошире https://feedback.roistat.com/communities/3/topics/1355-pri-zagruzke-sdelok-ne-svyazannyih-s-lidami-v-bitriks-zagruzhat-dopolnitelnyie-polya-iz-svyazannyih
Закрываю ветку, т.к. 2 года не было никакой активности. Если вдруг остались вопросы, то пишите, ветку восстановим.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
К сожалению, скриншоты недоступны. Не могли бы вы уточнить, что понимается под кодом счетчика Roistat? В идеале бы просто, чтобы скриншоты открывались, я бы понял, о чем идет речь.