Добавить группу "выполненные", чтобы избавиться от дублей
Суть в чем. Есть сделки "оплаченные", но не "выполненные", так как цикл сделки долгий, после оплаты до момента выполнения проходит несколько недель, по этому приходится относить сделки по которым ещё идут работы с статусу "оплаченные". Ройстат считает такие сделки выполненными и при повторном звонке делает новую сделку по такому клиенту.
Было б хорошо разделить сделки на "оплаченные" и "выполненные" и по выполненным создавать сделки при повторном обращении, а по оплаченным нет, ну или хотя бы добавить возможность отключить создание сделок по группе " оплаченные".
Answer
Здравствуйте, Алекс!
Сейчас мы ведём работу по обновлению коллтрекинга. Мы обязательно учтём Ваше пожелание и добавим возможность отключения создания сделок для заявок в группе "Оплаченные".
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте, Алекс!
Сейчас мы ведём работу по обновлению коллтрекинга. Мы обязательно учтём Ваше пожелание и добавим возможность отключения создания сделок для заявок в группе "Оплаченные".