+18
Запланирован
Аналитика мультиканальных заявок (отчет в Excel со всеми касаниями, без вскрытия каждой заявки вручную)
Добрый день. В мультиканальных заявках как правило отображается последний источник. Нужна доработка отчета, чтобы видеть цепочку всех касаний, не раскрывая каждую сделку.
Поскольку сложно оценить например ценность РСЯ или КМС, а они как правило на промежуточных этапах могут появиться. Плохо что информация фиксируются а выгрузить ее нет возможности. Каждую сделку вручную просмотреть нереально.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Очень нужная доработка, сложно оценивать эффективность участия каждого из каналов, без понимания количества касаний
Александр, приветствую! В работе задаче по доработке отчета Excel, в котором будет вся цепочка касаний по всем визитам/сделкам. Это решит проблему?
На первое время это подойдет, но хотелось бы чтобы вся статистика в дальнейшем отображалась и в интерфейсе аналитики
Спасибо! будем улучшать наш продукт. По готовности доработки информация будет в нашем телеграм канале и на сайте, следите за обновлениями