Интеграция с Whatsapp и Telegram

Почему нет возможности создать сценарии для получения данных по лидам, приходящих в Whatsapp и Telegram через сайт? 

Можно было бы настроить сценарии и передавать данные в проксилиды, а после в CRM. 

Сейчас предлагается схема, что создайте в CRM лид, укажите в нем номер из сообщения, а потом загрузите в Roistat и узнайте откуда он пришел. Это неудобно, т.к. мы не передаем данные на сайт Roistat и вручную не создаем в CRM лиды, а загружаем их из roistat. 

Прошу разобрать предложенный вариант реализации.