Упрощение проведения аналитики
1) было бы круто если в мультиканальную аналитику подгружался процент отказа с каждого ключевого запроса. В метрике есть стандартный отчет который показывает источники по UTM меткам и там сразу видно процент отказа с каждого ключевика. Просто сейчас видно сколько было визитов( в мультиканальной) по каждому ключевику, и если добавить и процент отказа , то можно было бы прям СРАЗУ понимать отключать этот ключевик или нет.
2) добавить в мультиканальную поисковик по ключевому слову. Для чего? Не надо открывать миллиарды плюсиков, когда можно просто вбить ключевик и он просто выдает всю мультиканальную аналитику связанную с этими ключами. Просто еще пока ищешь определенный, находишь еще кучу говна и уже забываешь что искал))))) Как бы и плюс и минус. Но минус жирный, так как куча времени уходит чтобы найти определенные ключи.
3) Еще бы не помешало сделать сразу функцию прослушивания звонка. Потому что потом заходишь в историю звонков ищешь и т.д. Проще было бы увидеть звонок-увидеть что он не качественный(допустим)- и тут же нажать кнопку прослушать,чтобы тут же понять косячник ли менеджер.
4)Ну и последнее, но это жесть скорее всего. В метрике по-моему подобное есть. Допустим....Ты ищешь бмв е40. Я хочу проверить гипотезу. Я даю рекламу и не убираю с сайта именно кузов е 40 и хочу проверить. Люди зашли и вышли или зашли. поняли что нету е 40 и пошли смотреть весь модельный ряд и оставили заявку вообще на е60. В нашем случае это ЖК. www.booa.ru. Люди заходят видят все продано и уходят или лезут дальше по сайту. Просто были такие Комплексы которые продавались хорошо,а теперь все продано и люди все ровно спрашивают, но вопрос спрашивают и уходят или потом дальше лезут по сайту.
5) создать место в аналитике, под число акупаемости. Допустим я пишу что у меня постояннх плтежей(зп, аренда и т.д.) столько-то и он выщитывает реальный roi. Сейчас пишет сколько вложил,сколько получил, это КРУТО.ЛЮБЛЮ ROISTAT!! Но хотелось бы видеть еще общий процент рентабельности всего бизнеса с учетом всех вложений.
А так-то все есть. Все круче чем можно было когда-то мечтать. Еще паримся, но уже начинаем понимать ценность всего сервиса. Осталось наверное только видеонаблюдение с офисов сюда подгружать) сразу еще и по камерам просмотрел что в офисе происходит)
Answer
Данил, спасибо за предложения.
1. Показатель отказов добавили в планы. Пожалуйста, создайте отдельное предложение только по показателю отказов, я его поставлю на голосование. Количество голосов повлияет на сроки реализации. Мы эту задачу видим как показатель отказов в рамках стандартной (не мультиканальной) аналитики. Если это Вам не подходит, пожалуйста, расскажите как Вы видите реализацию.
2. Также добавили в планы "быстрый фильтр" в аналитику. В ближайшее время мультиканальная и обычная аналитика будут объединены, поэтому фильтры будут доступны как в обычной, так и в мультиканальной аналитиках. Пожалуйста, создайте также отдельное предложение, я его поставлю на голосование, с целью определить приоритет этой задачи.
3. Как я понял, Вы хотите прямо из CRM прослушивать запись разговора. Сейчас это можно делать в Bitrix24 и AmoCRM, для других CRM предлагаем использовать наш виджет для Chrome: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=6127759
4. Уже сейчас Вы можете получить такие отчеты. Вы создаете отдельную рекламную кампанию на "е 40" (из Вашего примера), и в аналитике можете получить отчет по количеству и сумме продаж из подключенной CRM. Если такое решение Вам не подходит, пожалуйста, опишите более детально ситуацию.
5. Предложение по возможности введения расходов бизнеса с целью отслеживать общую окупаемость, также поставили в планы. Будем признательны, если создадите отдельное предложение под эту возможность. Голосование поможет определить приоритет.
Интересная идея по подгрузке видеонаблюдения из офиса в Roistat, возьмём на заметку:)
Закрываю ветку, т.к. 4 года не было никакой активности. Если вдруг еще остались вопросы, то пишите, ветку восстановим.
Касаемо функциональностей, которые планировали добавить:
1. Показатель отказов добавили
2. Мультиканальную аналитику объединили с обычной аналитикой. Фильтр по ключевым словам теперь доступен и в мультиканальном отчете
5. Добавили ввод расходов по любым показателям (в том числе пользовательским) за любой период.
Customer support service by UserEcho
Данил, спасибо за предложения.
1. Показатель отказов добавили в планы. Пожалуйста, создайте отдельное предложение только по показателю отказов, я его поставлю на голосование. Количество голосов повлияет на сроки реализации. Мы эту задачу видим как показатель отказов в рамках стандартной (не мультиканальной) аналитики. Если это Вам не подходит, пожалуйста, расскажите как Вы видите реализацию.
2. Также добавили в планы "быстрый фильтр" в аналитику. В ближайшее время мультиканальная и обычная аналитика будут объединены, поэтому фильтры будут доступны как в обычной, так и в мультиканальной аналитиках. Пожалуйста, создайте также отдельное предложение, я его поставлю на голосование, с целью определить приоритет этой задачи.
3. Как я понял, Вы хотите прямо из CRM прослушивать запись разговора. Сейчас это можно делать в Bitrix24 и AmoCRM, для других CRM предлагаем использовать наш виджет для Chrome: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=6127759
4. Уже сейчас Вы можете получить такие отчеты. Вы создаете отдельную рекламную кампанию на "е 40" (из Вашего примера), и в аналитике можете получить отчет по количеству и сумме продаж из подключенной CRM. Если такое решение Вам не подходит, пожалуйста, опишите более детально ситуацию.
5. Предложение по возможности введения расходов бизнеса с целью отслеживать общую окупаемость, также поставили в планы. Будем признательны, если создадите отдельное предложение под эту возможность. Голосование поможет определить приоритет.
Интересная идея по подгрузке видеонаблюдения из офиса в Roistat, возьмём на заметку:)